Política de Cookies
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita una página web.
Estas cookies permiten que el sitio web funcione correctamente, recordar determinadas preferencias del usuario y, en algunos casos, obtener información sobre el uso que los usuarios realizan del sitio web con el fin de mejorar su funcionamiento y los servicios ofrecidos.
2. Tipos de cookies utilizadas
El sitio web utiliza las siguientes categorías de cookies:
Cookies técnicas o necesarias
Son aquellas imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio web. Permiten:
- La navegación por la página web
- El funcionamiento del formulario de contacto
- La gestión de las preferencias de cookies
- La seguridad y estabilidad del sitio web
- Protección frente a spam y accesos automatizados
Estas cookies no requieren el consentimiento del usuario.
Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
3. Cookies de seguridad — Google reCAPTCHA
Este sitio web utiliza Google reCAPTCHA, servicio prestado por Google LLC, con la finalidad de proteger el formulario de contacto frente a envíos automatizados.
Este servicio puede instalar cookies técnicas como:
- _GRECAPTCHA
- rc::a
- rc::b
- rc::c
Estas cookies permiten:
- Distinguir usuarios humanos de bots
- Evitar spam en formularios sanitarios
- Proteger el sitio web frente a ataques automatizados
- Garantizar la seguridad del servicio
El uso de reCAPTCHA implica el tratamiento de datos técnicos como:
- Dirección IP
- Información del navegador
- Comportamiento del usuario en la web
- Tiempo de interacción
- Eventos del ratón y teclado
Proveedor: Google LLC
Base legal: interés legítimo en seguridad web (art. 6.1.f RGPD)
Google puede realizar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos.
Más información: https://policies.google.com/privacy · https://policies.google.com/terms
4. Contacto mediante WhatsApp Business
El sitio web ofrece la posibilidad de contactar mediante un botón que redirige al servicio de mensajería WhatsApp Business, prestado por Meta Platforms Inc.
Cuando el usuario pulsa este botón:
- Se establece una conexión directa con los servidores de WhatsApp
- El navegador puede enviar datos técnicos al proveedor
- WhatsApp puede instalar cookies propias
Los datos que pueden tratarse incluyen:
- Dirección IP
- Información del navegador
- Sistema operativo
- Datos de navegación
- Fecha y hora de acceso
El tratamiento de estos datos se rige por la política de privacidad de WhatsApp / Meta.
Más información: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
Se recomienda a los usuarios no enviar información médica especialmente sensible a través de WhatsApp salvo que resulte estrictamente necesario.
5. Cookies de terceros
Este sitio web puede utilizar cookies de terceros únicamente cuando el usuario interactúe con:
- Formulario protegido con Google reCAPTCHA
- Botón de contacto WhatsApp
- Servicios externos integrados
Estas cookies se utilizarán únicamente cuando resulte necesario para el funcionamiento de dichas funcionalidades.
6. Base legal del uso de cookies
Cookies técnicas:
Interés legítimo del titular del sitio web.
Cookies de terceros (reCAPTCHA / WhatsApp):
Interés legítimo en seguridad y funcionamiento del servicio.
No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento comercial.
7. Gestión del consentimiento
Cuando el usuario accede al sitio web por primera vez, se muestra un banner informativo sobre el uso de cookies que permite:
- Aceptar todas las cookies
- Rechazar cookies no necesarias
- Configurar preferencias
El usuario puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies.
8. Cómo desactivar o eliminar cookies
El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas mediante la configuración del navegador:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.
9. Actualización de la política de cookies
La presente Política de Cookies podrá actualizarse para adaptarse a:
- Cambios normativos
- Cambios técnicos
- Nuevas funcionalidades
- Integración de nuevos servicios
Se recomienda revisar esta política periódicamente.